Sosiaalisen median on sanottu tekevän sosiaalisen pääoman näkyväksi kuten kevätaurinko pölyarmeijan nurkissa. Jos sosiaalisella pääomalla tarkoitetaan ihmissuhteiden kautta käytettävissä olevia resursseja, nouseekin keskeiseksi kysymykseksi, miltä näyttää sosiaalisessa mediassa sellainen yritys, jolla sosiaaliset pääomat ovat vähissä? Vaikka tämä onkin haastava kysymys, voin paljastaa, että se näyttää suljetulta. Sosiaalisen pääoman puutteesta kielivät sosiaalisen median sivut, jonne ei voi vapaasti kommentoida, jossa ei voi tavata muita ja jonne ei voi antaa palautetta.